Política de privacidad

Cómo tratamos y protegemos tus datos personales.

En esta política explicamos qué datos podemos recoger a través de esta web, con qué finalidad los tratamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

Responsable: Iteska Digital
Email de contacto: info@iteskadigital.com
Sitio web: iteskadigital.com

Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales escribiendo a la dirección de email indicada.

2. Qué datos personales podemos tratar

A través de esta web podemos tratar diferentes categorías de datos personales, dependiendo de cómo interactúes con nosotros.

Datos identificativos Nombre, apellidos, empresa o cargo profesional.
Datos de contacto Email, teléfono, WhatsApp u otros datos que facilites para contactar contigo.
Datos de consulta Información sobre tu proyecto, web, necesidades, presupuesto aproximado o servicios de interés.
Datos técnicos Dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de navegación.
Datos de cookies Información recogida mediante cookies o tecnologías similares, según la configuración de consentimiento aplicable.
Comunicaciones Mensajes enviados por formulario, email, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto.

No solicitamos datos especialmente protegidos. Te pedimos que no incluyas información sensible en formularios o comunicaciones, salvo que sea estrictamente necesario.

3. Finalidades del tratamiento

Podemos tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:

Responder consultas

Gestionar solicitudes enviadas a través del formulario, email, teléfono o WhatsApp.

Prestar servicios

Gestionar propuestas, presupuestos, comunicaciones comerciales, ejecución de servicios y seguimiento de proyectos.

Comunicaciones comerciales

Enviar información sobre servicios, novedades o contenidos de interés cuando exista base legal para ello.

Analítica web

Analizar el uso de la web para mejorar contenidos, navegación, rendimiento y experiencia de usuario.

Seguridad

Mantener la seguridad de la web, prevenir abusos, ataques o usos fraudulentos.

Gestión administrativa

Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales cuando corresponda.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica dependerá de la finalidad para la que tratemos tus datos:

  • Consentimiento: cuando envías un formulario, aceptas comunicaciones o configuras cookies no necesarias.
  • Medidas precontractuales o contrato: cuando solicitas información, presupuesto o contratas nuestros servicios.
  • Interés legítimo: para mantener la seguridad de la web o responder comunicaciones relacionadas con servicios solicitados.
  • Obligación legal: cuando debamos conservar información por motivos fiscales, contables, administrativos o legales.

5. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

  • Consultas: durante el tiempo necesario para gestionarlas y hacer seguimiento razonable.
  • Clientes: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
  • Cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.

6. Destinatarios y proveedores

No vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, para gestionar la web y prestar nuestros servicios, podemos trabajar con proveedores que actúan como encargados del tratamiento.

Estos proveedores pueden incluir servicios de hosting, email, formularios, analítica, CRM, automatización, herramientas de marketing, plataformas publicitarias, gestión documental o soporte técnico.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, procuraremos que existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

Herramientas a revisar antes de publicar: Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta Pixel, Google Ads, Brevo, HubSpot, Mailchimp, Make, Zapier, Elementor, WordPress, hosting, CRM o cualquier otra herramienta realmente instalada en la web.

7. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos en relación con tus datos personales.

Acceso Saber qué datos tratamos sobre ti.
Rectificación Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea posible.
Oposición Oponerte a determinados tratamientos.
Limitación Solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinados casos.
Portabilidad Recibir tus datos en un formato estructurado cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a info@iteskadigital.com, indicando el derecho que quieres ejercer y acreditando tu identidad cuando sea necesario.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro. Por ello, recomendamos no enviar información sensible a través de formularios o canales no seguros, salvo que sea imprescindible.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.

Última actualización: 16/05/2026